תקנון האתר

 אתר “יהלומי צמרת” המופעל ע”י חברת קידום פלוס ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת תכשיטי זהב ויהלומים
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

מותר להשתמש ולבצע רכישה באתר זה אך ורק ללקוחות מגיל 18ומעלה עם כתובת למשלוח

את ביצוע הרכישה באתר ניתן לעשות באמצעות כרטיס אשראי דרך האתר או על ידי מסירת פרטי אשראי בטלפון או דרך תשלום בהעברה בנקאית(פרטי חשבון הבנק יינתנו טלפון לאחר הכנסת ההזמנה באתר)
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח
שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 04-8738877

0543-538581/0522-581905

אחריות ושירות
• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה

החזרת התכשיט/ החלפה בצירוף חשבונית ותעודת אחריות עד יומיים מיום הקניה.

במידה ויש צורך להחליף / לתקן / להחזיר מוצר לחנות מכל סיבה שלא תיהיה התשלום עבור משלוח חזור יתבצע על ידי הרוכש.

*לפני שליחת המוצר אנה צרו איתנו קשר.

ביטול עסקה צרכנית בבית העסק

• במקרה והתכשיט נרכש פיזית בבית העסק  או דרך האתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, החזר כספי יינתן על קניה שאינה עולה על 3,000 ₪ בלבד, ותוך 48 שעות מהקניה.
• החזר כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום בו שולם עבור התכשיט. 
• דמי ביטול עסקה על-פי חוק 5% מהעסקה או 100 ₪ – הנמוך מבניהם. 
• ביטול עסקה שבוצעה באשראי – תגבה בנוסף עמלת סליקה בסך של 3%. 
• התכשיט יוחלף או יוחזר אך ורק באריזתו המקורית וללא כל סימני שימוש. 
• במידה ומדובר בתכשיט יהלומים/ אבני-חן משובצים, המוצר יישלח קודם לבדיקה ורק לאחר אישור כי מדובר באותו מוצר שנקנה, יאושר ההחזר ללקוח. 
• לא יוחזרו תכשיטים אשר נרכשו בהזמנה מיוחדת לפי דרישת הלקוח, תכשיטים אשר הוזמנו או נבחרו בעבורם יהלומים לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו לפי מידת הלקוח בהתאמה אישית. 
• במקרה ומדובר בתכשיטים שנקנו בסכום העולה על 3,000 ₪, רשאית החברה בהתאם לשיקול דעתה להעניק זיכוי או לאפשר החלפה בתכשיט אחר. 

ביטול עסקה לא יחלו על תכשיטים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. ולא יתקבל זיכוי כספי.

החברה אינה אחראית על אובדן / נזק היהלום המרכזי (מומלץ לעשות ביטוח)

אחריות על התכשיט שנה מיום הקנייה אין האחריות תקפה אם נעשה שימוש לא ראוי בתכשיט בכל דרך שהיא.

• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה של הלקוח עצמו.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון:048738877
אבטחת מידע ופרטיות
•חברת יהלומי צמרת, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת קידום פלוס בהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
קניין רוחני

 כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.